STARSZY REFERENT (K/M) W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

STARSZY REFERENT (K/M) W WYDZIALE OBSŁUGI KLIENTÓW I PROFILAKTYKI

Miejsce pracy: ul. Podwale Staromiejskie 69, 80-844 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie
Nr oferty: StPr/26/10398

OBOWIĄZKI:
-prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem zgłoszeń Klientów dotyczących nieprawidłowości na Internetowym Koncie Pacjenta;
-przygotowywanie odpowiedzi na pisma kierowane przez pacjentów w sprawach innych niż skargi i wnioski;
-prowadzenie spraw związanych z rozpatrywaniem skarg i wniosków dotyczących działalności świadczeniodawców,
-udostępnianie klientom informacji ustnie i pisemnie dotyczących udzielonych im świadczeń opieki zdrowotnej oraz kosztów tych świadczeń, a także o posiadanym prawie do świadczeń opieki zdrowotnej;
-zapewnienie drugiej linii wsparcia dla zadań Telefonicznej Informacji Pacjenta.

WYMAGANIA:

Wymagania pożądane:
- Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)

Wymagania inne:
- WYMAGANIA KONIECZNE
-wykształcenie: średnie lub wyższe, preferowane wyższe;
l-ata pracy zawodowej: przy wykształceniu średnim 3 lata stażu pracy, przy wykształceniu wyższym - 1 rok stażu pracy;
-znajomość przepisów ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz pozostałych przepisów związanych z ochroną zdrowia;
-znajomość przepisów Kodeksu postępowania administracyjnego;
-znajomość przepisów rozporządzenia w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków.
WYMAGANIA DODATKOWE
-mile widziane doświadczenie zawodowe w instytucjach związanych z systemem ubezpieczeń zdrowotnych, szczególnie z finansowaniem świadczeń opieki zdrowotnej;
-efektywna komunikacja;
-sprawność w zmiennym otoczeniu;

zaangażowanie i odpowiedzialność;
analityczne i logiczne myślenie;
etyka zawodowa;
orientacja na jakość;
przestrzeganie przepisów.

WARUNKI PRACY:

Miejsce pracy: Gdańsk
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na czas określony
Wynagrodzenie brutto: od 5 400 PLN

KONTAKT:

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Pracodawca:
Narodowy Fundusz Zdrowia Pomorski Oddział Wojewódzki

Adres:
ul. Marynarki Polskiej 148, 80-865 Gdańsk, powiat: m. Gdańsk, woj: pomorskie

Sposób kontaktu:
bezpośrednio do pracodawcy
Preferowane formy kontaktu: osobiście, poczta, inny - https://form.erecruiter.pl/form/85e24961f911451e9ecafca7fc708a04

Wymagane dokumenty:
CV w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej,
Kwestionariusz osobowy w formie elektronicznej lub podpisany w formie papierowej,
Kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie,
Kopie dokumentów potwierdzających lata pracy zawodowej z tytułu umowy o pracę, umowy zlecenia lub prowadzenia działalności gospodarczej (świadectwa pracy, zaświadczenie o trwającym zatrudnieniu, aktualny wyciąg z CEIDG, zaświadczenie z ZUS-u o ubezpieczeniu w celu doliczenia okresów do stażu pracy),
Kopie innych dokumentów zgodnie z wymaganiami stanowiskowymi,
Oświadczenia i zgody zatwierdzone w formie elektronicznej lub podpisane w formie papierowej.
Dokumenty dla kandydatów do pobrania https://www.nfz.gov.pl/o-nfz/rekrutacja/do-pobrania-dla-kandydatow/
Kandydatki i Kandydatów prosimy o składanie dokumentów do 23.11.2026 r.: elektronicznie za pośrednictwem elektronicznego systemu rekrutacyjnego lub w formie papierowej w zamkniętych kopertach, bezpośrednio w siedzibie Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ, przy ul. Marynarki Polskiej 148 w Gdańsku
(kancelaria czynna w godzinach 08:00 15:30) lub przesłać na adres:
Pomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia
ul. Marynarki Polskiej 148
80-865 Gdańsk,
z dopiskiem: oferta pracy Gdańsk/26/26


Źródło: Gdański Urząd Pracy