SPECJALISTA DO SPRAW OBSŁUGI KLIENTA NA RYNEK CZESKI

Miejsce pracy: Lotniskowa 6, 39-300 Mielec, powiat: mielecki, woj: podkarpackie
Nr oferty: StPr/25/1797

OBOWIĄZKI:
- przyjmowanie, odpowiadanie, weryfikowanie oraz analizowanie za pośrednictwem 3 kanałów kontaktu: mail, telefon, czat, wszelkich zgłoszeń Klientów spółki dokonujących zakupów na własnych sklepach i platformach e-commerce;
- wsparcie i budowanie pozytywnych relacji z Klientem na każdym etapie procesu zakupu;
- monitorowanie zamówień, zwrotów oraz reklamacji;
- zapewnienie wysokiej jakości obsługi Klienta, w tym doradztwo i informacja produktowa;
- współpraca z działem logistyki w obszarze realizacji zamówień i reklamacji;
- aktywny udział w tworzeniu i poprawie procedur usprawniających proces obsługi Klienta;
- wraz z pozostałymi działami spółki dbanie o wysoki standard obsługi Klienta i pozytywny wizerunek Zolta Trade.

WYMAGANIA:

Wymagania konieczne:
- Wykształcenie: średnie ogólnokształcące

Wymagania pożądane:
- Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat)

Wymagania inne:
- - doświadczenie w obsłudze Klienta;
- wysoki poziom empatii i nastawienie pro klienckie;
- ponadprzeciętne zdolności komunikacyjne;
- znajomość języka czeskiego ( minimum B2/C1);
- mile widziana znajomość języka niemieckiego;
- znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office;
- znajomość platformy BaseLinker będzie atutem;
- umiejętność pracy zespołowej.

WARUNKI PRACY:

Miejsce pracy: Mielec
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
Wynagrodzenie brutto: od 5 000 PLN

KONTAKT:

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Pracodawca:
ZOLTA TRADE Sp. z o.o.

Adres:
Lotniskowa 6, 39-300 Mielec, powiat: mielecki, woj: podkarpackie

Dane kontaktowe:
e-mail: zgloszenia@zolta.pl

Sposób kontaktu:
bezpośrednio do pracodawcy
Preferowane formy kontaktu: e-mail

Wymagane dokumenty:
Osoby zainteresowane ofertą proszone są o przesłanie Cv za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres zgloszenia@zolta.pl


Źródło: Powiatowy Urząd Pracy w Mielcu