RECEPCJONISTA / RECEPCJONISTKA

Miejsce pracy: Rynek Główny 14, 31-042 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie
Nr oferty: StPr/25/5992

OBOWIĄZKI:
Profesjonalna bieżąca obsługa przyjeżdzających i wyjeżdzających Gości, spraw związanych z pobytem, zarówno w trakcie jego trwania, jak i po zakończeniu.
Przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych i osobistych.
Dopełnianie formalności związanych z pobytem (zameldowanie, rozliczenie pobytu, wystawianie faktur, wymeldowanie).
Obsługa systemu rezerwacyjnego i zarządzanie dokumentacją.
Udzielanie informacji na temat hotelu, atrakcji turystycznych w Krakowie oraz okolicy.
Organizowanie na prośbę gości dodatkowe usługi, takie jak zamówienie taksówki, rezerwacja stolika w restauracji, dostarczenie specjalnych udogodnień do pokoju czy pomoc w planowaniu pobytu.
Współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia spójnej i wyjątkowej obsługi
Prowadzenie bieżącej ewidencji pokoi czystych i wymagających posprzątania, wolnych pokoi i przewidzianych do zwolnienia
Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników
Reprezentowanie hotelu w sposób profesjonalny i uprzejmy

WYMAGANIA:

Wymagania konieczne:
- Zawód: Recepcjonista
- Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
- Język: angielski, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
- Uprawnienia: dyspozycyjność

Wymagania inne:
- Umiejętności: interpersonalne i komunikacyjne, pracy w grupie jak i samodzielnie, Zdolności organizacyjne i dokładność w działaniu , Dobra znajomość obsługi komputera w zakresie prac biurowych,
Zorientowanie na potrzeby Gości oraz umiejętności nawiązywania i podtrzymywania relacji, pozytywne nastawienie
Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym (w tym w weekendy i święta) , System pracy 7 dni w tygodniu, również zmiany nocne

doświadczenie mile widziane

WARUNKI PRACY:

Miejsce pracy: Kraków
Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny
Wynagrodzenie brutto: od 4 806 PLN

KONTAKT:

Sposób aplikowania: bezpośrednio do pracodawcy

Pracodawca:
LEI FOOD & DRINKS KRZYSZTOF NOWOSAD SPÓŁKA JAWNA

Adres:
31-042 Kraków, powiat: m. Kraków, woj: małopolskie

Dane kontaktowe:
Pracodawca
tel: 786 612 820

Sposób kontaktu:
bezpośrednio do pracodawcy
Preferowane formy kontaktu: telefon

Wymagane dokumenty:
CV lub telefon do pracodawcy


Źródło: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie