Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

Wrocław, Stare Miasto

Ogłoszenie dodane: 01.12.2021

Typ umowy:
Umowa o pracę
Wymiar pracy:
Pełny etat
Specjalne wymagania:
Brak
Wymagane prawo jazdy:
Nie

Miejsce pracy: Wrocław / Bolesławiec / zdalnie
Wynagrodzenie: 4200 - 5500 zł brutto

O platformie Merkandi:
Jesteśmy międzynarodową platformą handlu hurtowego dla towarów oferowanych zarówno w regularnej sprzedaży hurtowej, jak i pochodzących z zajęć komorniczych, nadwyżek produkcyjnych i magazynowych, likwidacji firm czy zwrotów konsumenckich. 
Tworzymy przyszłość handlu hurtowego. Eliminujemy granice, bariery językowe, zwiększamy bezpieczeństwo transakcji. Tworzymy jedno miejsce, w którym międzynarodowy handel hurtowy staje się prosty, łatwo dostępny, bezpieczny. Realizujemy wizję jednego portalu, który łączy hurtowników i oferty z całego świata, zwiększając konkurencyjność na rynku i dostęp do szerszego wachlarzu asortymentu, zapewniając jednocześnie możliwość skalowania biznesu o nowe rynki i klientów.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:
kontakt z potencjalnymi klientami platformy Merkandi,
obsługa klientów kontaktujących się z nami: telefonicznie, mailowo, poprzez online chat oraz social media,
budowanie i utrzymywanie długofalowych, trwałych relacji z aktualnymi klientami,
weryfikacja dokumentów otrzymanych od klientów,
moderowanie treści umieszczanych na naszej stronie przez klientów,
stałe udoskonalanie efektywności realizowanych działań operacyjnych oraz sprzedażowych,
realizacja założonych planów biznesowych i budowanie pozytywnego wizerunku firmy,

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
posiadasz zdolność zrozumienia potrzeb potencjalnego klienta za pomocą sprawnego zadawania pytań i umiejętności słuchania,
lubisz pracę z klientem i potrafisz nawiązać pozytywny kontakt z rozmówcą,
możesz pochwalić się umiejętnościami sprzedażowymi lub wyjątkowymi sukcesami w relacjach z klientami,
jesteś otwarty na naukę i rozwój osobisty, chętnie podejmujesz się nowych wyzwań;
cechuje Ciebie empatia i chęć pomagania,
znasz język angielski na poziomie pozwalającym na swobodną komunikację z klientem,
Pakiet Ms Office nie ma dla Ciebie tajemnicy,

Oferujemy:
pracę w organizacji o ugruntowanej pozycji, której usługi są wysoce cenione na rynku międzynarodowym,
zatrudnienie w ramach umowy o pracę na pełny etat,
pracę w dni robocze, w godzinach biznesowych 9:00-17:00,
możliwość rozwijania i wdrażania własnych pomysłów,
możliwość pracy zdalnej,
prywatną opiekę medyczną,
spotkania integracyjne,
brak dress codu.

Marta

Marta

Marta